中國國際貿(mào)易促進委員會機械行業(yè)分會近期圍繞制造業(yè)企業(yè)轉型升級，對湖北、山東兩省重點企業(yè)開展了系列調(diào)研，特別聚焦于網(wǎng)絡技術服務在轉型過程中的關鍵作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在“中國制造2025”和數(shù)字經(jīng)濟國家戰(zhàn)略的雙重推動下，兩省制造業(yè)正積極擁抱以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的網(wǎng)絡技術服務，加速向智能化、服務化、綠色化方向轉型，但在實踐中也面臨共性挑戰(zhàn)與區(qū)域差異。

在湖北省，調(diào)研團隊走訪了武漢、襄陽、宜昌等地的裝備制造、汽車及零部件、光電子信息企業(yè)。湖北作為中部工業(yè)重鎮(zhèn)，正依托“光谷”的科創(chuàng)優(yōu)勢，大力推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設。許多企業(yè)引入了基于5G和邊緣計算的設備遠程運維系統(tǒng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時采集與智能分析，設備綜合效率（OEE）平均提升約15%。例如，一家重型機床企業(yè)通過部署預測性維護平臺，將非計劃停機時間減少了30%，并衍生出遠程技術咨詢的新服務模式。中小企業(yè)普遍反映，初期投入成本高、既懂制造工藝又懂數(shù)字技術的復合型人才短缺是主要瓶頸。

在山東省，調(diào)研聚焦于濟南、青島、濰坊的機械裝備、化工、家電制造等領域。山東憑借雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎，正以“鏈主”企業(yè)為牽引，構建行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。不少龍頭企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合供應鏈，實現(xiàn)從設計協(xié)同、柔性生產(chǎn)到供應鏈金融的全鏈路數(shù)字化。例如，一家工程機械企業(yè)通過平臺連接了上下游數(shù)百家供應商，實現(xiàn)了訂單、庫存、物流數(shù)據(jù)的透明化管理，采購周期縮短了20%。網(wǎng)絡技術服務還助力山東企業(yè)深化“制造+服務”，通過產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)提供能效優(yōu)化、碳足跡追蹤等增值服務。挑戰(zhàn)則體現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全風險加劇、不同平臺間標準互認存在障礙，以及傳統(tǒng)管理模式與數(shù)字化運營流程的融合難題。

綜合兩省調(diào)研，可出以下關鍵啟示與建議：

第一，網(wǎng)絡技術服務已成為制造業(yè)轉型升級的核心賦能器，其價值正從提升內(nèi)部效率向重構商業(yè)模式、創(chuàng)新價值鏈延伸。

第二，轉型成功的關鍵在于“技術-管理-人才”的協(xié)同變革。企業(yè)需同步優(yōu)化組織架構與業(yè)務流程，并加強與高校、職業(yè)院校合作培養(yǎng)跨領域人才。

第三，政策支持需精準施策。對于湖北等創(chuàng)新資源集聚區(qū)，可鼓勵搭建公共技術服務平臺，降低中小企業(yè)試錯成本；對于山東等產(chǎn)業(yè)鏈完備地區(qū)，應支持龍頭企業(yè)開放能力，帶動全鏈數(shù)字化。

第四，需加快構建涵蓋數(shù)據(jù)安全、平臺互聯(lián)、技術標準的規(guī)范體系，為跨區(qū)域、跨行業(yè)協(xié)同掃清障礙。

本次調(diào)研表明，以網(wǎng)絡技術服務為支撐的數(shù)字化轉型不再是選擇題，而是制造業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。貿(mào)促會機械行業(yè)分會將繼續(xù)發(fā)揮橋梁作用，推廣優(yōu)秀實踐，促進技術供需對接，為中國制造業(yè)在全球競爭中贏得新優(yōu)勢貢獻力量。